Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026 · Vigente desde su publicación
En IA Node tratamos datos personales todos los días, tanto los de quienes visitan este sitio como los de los pacientes y clientes de los sistemas que construimos. Por eso este documento está escrito para que se entienda, no para protegernos con letra chica.
Aquí explicamos qué datos recogemos en ia-node.com, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes controlarlos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es IA Node, con correo de contacto contacto@ia-node.com y atención por WhatsApp al +56 9 4662 0594.
Para cualquier asunto relacionado con datos personales —consultas, reclamos o ejercicio de derechos— puedes escribirnos a contacto@ia-node.com.
2. Qué datos tratamos
Distinguimos dos grupos, según cómo llegan a nosotros.
a) Datos que tú nos entregas
Solo cuando completas voluntariamente el formulario de contacto o el diagnóstico gratuito:
- Nombre y correo electrónico (el correo es el único campo obligatorio)
- Teléfono, empresa e industria, si decides indicarlos
- El mensaje que escribas y las respuestas del diagnóstico
b) Datos que se registran automáticamente
Cuando navegas por ia-node.com, nuestro propio sistema de analítica registra:
- Dirección IP y datos técnicos del navegador (tipo de navegador, sistema operativo y si entras desde móvil, tablet o computador)
- Página de entrada y sitio de procedencia (por ejemplo, si llegaste desde
Google o WhatsApp), incluidos parámetros de campaña
utm_*si los hubiera - Tu recorrido por la página: secciones que visualizas, botones y enlaces que pulsas, cuánto desciendes en la página y cuánto tiempo permaneces con la pestaña activa
- Número de visitas y fechas de primera y última visita
Somos directos con esto: si más adelante dejas tu correo, ese historial de navegación previo —que hasta ese momento era anónimo— queda asociado a tu ficha de contacto. Lo usamos para entender qué te interesó antes de llamarte y no hacerte perder el tiempo con una presentación genérica. No lo usamos para ningún otro fin.
No recogemos datos sensibles, ni datos de salud, ni información financiera, ni credenciales de acceso a través de este sitio. Tampoco usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y preparar la propuesta técnica que pediste
- Contactarte comercialmente respecto del servicio por el que consultaste
- Entender qué contenido es útil y mejorar el sitio con datos reales en vez de suposiciones
- Detectar abusos, como envíos automatizados de formularios
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Nunca.
4. Con qué fundamento los tratamos
- Tu consentimiento, cuando completas un formulario o aceptas el registro de navegación
- Nuestro interés legítimo en conocer el funcionamiento de nuestro propio sitio y en proteger su seguridad, siempre de forma proporcionada y respetando tu derecho a oponerte
- La ejecución de medidas precontractuales, cuando nos pides una cotización o propuesta
5. Con quién los compartimos
Los datos que recogemos en este sitio se almacenan en nuestra propia infraestructura, en una base de datos que no es accesible desde internet. No usamos Google Analytics, ni píxeles de Meta, ni plataformas de publicidad, ni ninguna herramienta de terceros que reciba tu comportamiento de navegación.
Las únicas excepciones, inevitables al operar un sitio web, son:
| Quién | Qué recibe | Por qué |
|---|---|---|
| Proveedor de hosting | Registros técnicos del servidor, incluida la IP | Es necesario para servir la página |
| Google Fonts | Tu IP al descargar las tipografías | Las fuentes del sitio se cargan desde su servidor |
| WhatsApp / Meta | Solo si pulsas un botón de WhatsApp | Se abre su aplicación, fuera de nuestro control |
También podríamos entregar información si una autoridad competente nos lo exige legalmente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de contacto de interesados: hasta 3 años desde el último contacto, o hasta que solicites su eliminación
- Datos de navegación: hasta 24 meses
- Datos de clientes con contrato: durante la relación contractual y después el plazo que exija la legislación tributaria y comercial
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
7. Cómo los protegemos
- Todo el sitio funciona sobre conexión cifrada HTTPS
- La base de datos está fuera del directorio público del servidor: no se puede alcanzar desde internet ni siquiera conociendo su ruta
- El acceso al panel interno está protegido con contraseña cifrada, con límite de intentos y sesiones de uso exclusivo
- Guardamos además una versión cifrada de la IP para poder hacer estadística sin exponer el dato original
- Los formularios cuentan con protección contra envíos automatizados
Si llegara a producirse una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos y daremos aviso a la autoridad dentro de los plazos legales.
8. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer, en cualquier momento y sin costo:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Pedir que eliminemos tus datos |
| Oposición | Oponerte a que tratemos tus datos para un fin determinado |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable |
| Bloqueo | Suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve un reclamo |
Para ejercerlos escribe a contacto@ia-node.com indicando cuál derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales y podríamos pedirte que acredites tu identidad, para no entregarle tus datos a otra persona.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies publicitarias ni de terceros. Solo estos tres elementos, todos propios:
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
ian_vid | Cookie propia | Identificador aleatorio que permite reconocer un navegador entre visitas. No contiene tu nombre ni tu correo. | 400 días |
ian_vid | Almacenamiento local | Copia del mismo identificador, por si la cookie no está disponible | Hasta que la borres |
ian_sid | Almacenamiento de sesión | Identifica la visita actual para agrupar sus eventos | Al cerrar la pestaña |
Puedes borrarlos cuando quieras desde la configuración de tu navegador, sin que el sitio deje de funcionar.
10. Cómo desactivar el seguimiento
Puedes desactivar el registro de navegación con un solo clic. La preferencia se guarda en tu navegador y la respetamos de inmediato: dejamos de registrar tu actividad y borramos los identificadores locales.
Estado actual en este navegador: comprobando…
Desactivarlo no afecta en nada tu navegación ni los formularios: si decides escribirnos, tu mensaje llega igual.
11. Menores de edad
Este sitio se dirige a empresas e instituciones. No está destinado a menores de 14 años y no recogemos datos de forma consciente de ellos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerza su cuidado, los eliminaremos.
12. Cambios y contacto
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, lo anunciaremos en el sitio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
¿Dudas sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a contacto@ia-node.com. Respondemos siempre.
Nota para IA Node (borrar antes de considerarla definitiva): este documento describe con exactitud lo que hace el sitio hoy, pero falta completar la razón social, el RUT y el domicilio legal en el punto 1. Además, conviene que un abogado lo revise antes del 1 de diciembre de 2026, fecha en que entra en vigencia la Ley 21.719, que exige designar un encargado de datos y notificar brechas en 72 horas.